蔬菜市場(chǎng)管理部：精心制定春節(jié)市場(chǎng)管理預(yù)案，聯(lián)合公司相關(guān)綜合管理部門，細(xì)致規(guī)劃節(jié)日期間車輛進(jìn)出場(chǎng)分流方案，春節(jié)前適時(shí)開放B區(qū)1—18#對(duì)面廣場(chǎng)圍欄邊車位供外地客戶售貨車輛停放，保障了節(jié)日期間市場(chǎng)的交易秩序；對(duì)打印復(fù)制票出門、場(chǎng)外交易等嚴(yán)重違規(guī)行為，重點(diǎn)跟蹤，確定后按規(guī)定給予嚴(yán)厲處罰；對(duì)加工現(xiàn)象比較多的萵筍等蔬菜品種，入場(chǎng)時(shí)登記備案，以縮小進(jìn)銷差異。

水果市場(chǎng)管理部：一季度不斷整合臨時(shí)性攤位，提高攤位使用效率；嚴(yán)格司磅員定崗定位制度，加大對(duì)越位開票的處罰力度；同時(shí)，加大了對(duì)采購(gòu)車輛帶垃圾入場(chǎng)的處罰力度，使場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改觀。

水產(chǎn)及畜禽肉類市場(chǎng)管理部：將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與員工的自身崗位職責(zé)相結(jié)合，提高了崗位執(zhí)行力，在充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性的同時(shí)，加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)戶的溝通聯(lián)絡(luò)，提前對(duì)特水?dāng)偽唤?jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了摸底、登記，并召集經(jīng)營(yíng)戶開會(huì)，采納客戶意見、公平公正分配攤位。節(jié)日期間，加大力度做好肉食市場(chǎng)食品安全工作，注重肉食制品進(jìn)場(chǎng)的索證索票，保證進(jìn)場(chǎng)交易肉食品質(zhì)量安全。

糧油干貨市場(chǎng)管理部：一季度，干貨區(qū)實(shí)現(xiàn)了“早4時(shí)，晚8時(shí)”的限時(shí)交易模式，杜絕了夜間交易和在倉內(nèi)住人等不安全因素，為經(jīng)營(yíng)戶營(yíng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序和平等、和諧、有序的干貨交易環(huán)境。同時(shí)，加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，對(duì)部門員工進(jìn)行 “定崗定位、分區(qū)包干、責(zé)任到人”的分工，明確了管理責(zé)任，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，使部門工作向精細(xì)化管理又邁進(jìn)了一步。

配送中心：一方面抓好春節(jié)市場(chǎng)的宣傳和促銷，積極宣傳配送中心的盒裝鮮菜產(chǎn)品，加大肉類、糧油等產(chǎn)品的推廣工作，使假日經(jīng)濟(jì)得到了較好的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了銷售和利潤(rùn)的提高。另一方面，經(jīng)過反復(fù)洽談，配送中心的精裝菜業(yè)務(wù)一舉進(jìn)入了家樂福超市，同時(shí)針對(duì)合家福的大型賣場(chǎng)加強(qiáng)了特價(jià)促銷，并安排專人對(duì)合家福超市的各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行回訪，提高了配送中心“康來綠”品牌的知名度。

保衛(wèi)部：堅(jiān)持利用每日早會(huì)和月例會(huì)開展對(duì)干事隊(duì)員的思想教育和工作技能的培訓(xùn)，及時(shí)糾正工作中的不足；針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作中的不足及時(shí)召開骨干會(huì)議，進(jìn)一步增強(qiáng)保衛(wèi)保安人員的組織性、紀(jì)律性；實(shí)行了24小時(shí)部長(zhǎng)帶班制度，跟班運(yùn)行，及時(shí)指揮和引導(dǎo)當(dāng)班人員完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，不斷加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)調(diào)與配合，保持與公安機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系，通過對(duì)部門間以及公安機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)的加強(qiáng)，為進(jìn)一步提升部門工作效率提供了較好的內(nèi)外部環(huán)境，全力保障了公司業(yè)務(wù)的安全有序運(yùn)行。

物業(yè)管理部：對(duì)部門人員日常工作進(jìn)行了分工，劃分了三個(gè)責(zé)任區(qū)，明確每個(gè)員工在部門及區(qū)域的具體分工，并要求每周各區(qū)域責(zé)任人填寫《區(qū)域責(zé)任人周報(bào)》，促進(jìn)責(zé)任人在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。同時(shí)，加大對(duì)場(chǎng)內(nèi)固定倉位安全用電及私拉亂接等現(xiàn)象的檢查管理，尤其對(duì)安全、規(guī)范使用倉位，加大檢查力度；廣泛征求各業(yè)務(wù)部門和經(jīng)營(yíng)戶的建議與意見，發(fā)放“共創(chuàng)文明市場(chǎng)”責(zé)任書，充分讓客戶參與到市場(chǎng)創(chuàng)建中來，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊抓共管，共創(chuàng)文明市場(chǎng)。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理部：一季度，完成市場(chǎng)蔬菜區(qū)抽樣檢測(cè)樣品近6000例，合格率達(dá)99.55%；協(xié)助淝河工商所辦理完成了564戶個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢、變更手續(xù)；與包河區(qū)疾控中心聯(lián)系，辦理了市場(chǎng)糧油、干貨、冷凍、豆制品區(qū)域經(jīng)營(yíng)戶健康證300份。同時(shí)，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全巡查制度，對(duì)市場(chǎng)各業(yè)務(wù)區(qū)域購(gòu)銷臺(tái)帳記錄巡查、索證索票檢查、所銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量巡查情況進(jìn)行登記入檔；積極應(yīng)對(duì)生姜、長(zhǎng)豆角、韭菜等突發(fā)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，消除事件的負(fù)面影響，維護(hù)和穩(wěn)定了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

客戶服務(wù)中心：自客服中心成立以來，完善了統(tǒng)一收費(fèi)職能，實(shí)現(xiàn)“一站式”繳費(fèi)服務(wù)；把投訴和糾紛調(diào)解服務(wù)、各種申請(qǐng)業(yè)務(wù)和證照辦理服務(wù)、市場(chǎng)信息咨詢和查詢服務(wù)及相關(guān)附加服務(wù)，逐步開展起來；制定一系列的規(guī)范的流程，在服務(wù)客戶的深度上做進(jìn)一步的探索，將電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)用到實(shí)際工作中，為客戶提供全方位的一站式服務(wù)。