公司進(jìn)行中層管理人員心悅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核 ——雙爭活動之九
發(fā)布日期：2015-04-26 瀏覽次數(shù)：1321
2015年4月24日上午10：00，公司部門中層管理人員心悅服務(wù)1.0標(biāo)準(zhǔn)考核在二樓會議室舉行，41名部門中層管理人員參加并順利通過考核。本次考核圍繞崗位要求、執(zhí)行力要求兩方面，通過試卷模擬方式，檢測各部室管理人員對心悅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理論知識掌握程度。下一步，公司將在部門內(nèi)組織員工進(jìn)行考核，同時設(shè)置實操模擬環(huán)節(jié)，現(xiàn)場對干部員工的儀表儀容、標(biāo)準(zhǔn)指引、服務(wù)用語等進(jìn)行考核，深入推進(jìn)心悅服務(wù)1.0標(biāo)準(zhǔn)在全司的貫徹執(zhí)行。
